Skip to Questions
MCPL banner

MCPL Ask-a-Librarian - Answers at your fingertips.

Q

Are there regular downtimes when the library catalog and accessing the library catalog and accounts cannot be accessed?

Last Updated: Mar 04, 2014  |  6101 Views

Was this helpful? 43   15
A

Answer

Due to routine maintenance, access to MCPL's catalog, your account information, and our online resources is temporarily unavailable at these times:

  • For 5 minutes to 45 minutes every morning, between 6:30 a.m. and 8:30 a.m. 
  • On Sundays between 6:00 a.m. and 11:30 a.m.

If you receive a “Page Not Found” or “Unavailable” message when trying to reach the catalog, your account, or our online resources, please try back at a later time.

For unplanned or more extensive outages, we post a notice on our home page.

We apologize for the inconvenience.

Other Answers / Comments (0)


    Live Chat

    For more than a decade, Montgomery County Public Libraries has offered a live, digital chat reference service. Developed by MCPL staff in 2002, with just a chat box on the main webpage, we quickly expanded to include chat reference options that could be accessed across the website and even in the catalog. This year the Maryland AskUsNow! cooperative, of which MCPL is a member, began providing the same type of chat reference service to all its participating members. We are pleased to announce that, by joining forces with the Maryland AskUsNow! cooperative - a network of librarians worldwide - MCPL will continue to support our community with the same quality chat reference service that we have offered for the last 11 years, but it will now be available 24 hours a day, 7 days a week. We look forward to continuing our reference chats!

    Browse by Popular Topics

    Audiobooks  –  Books  –  Book Sales  –  Borrowing  –  Branches & Hours  –  Business  –  Catalog  –  Children  –  Community Info  –  Computers  –  Copiers  –  Deaf & Hard-of-Hearing  –  Disability Resources  –  Donations  –  Downloadables  –  DVDs and Videos  –  E-Books  –  E-Library  –  Education  –  Electronic Resources  –  Email Notification  –  English Learners (ESL)  –  Fines & Fees  –  Freegal  –  Genealogy  –  Government  –  History  –  Holds  –  Interlibrary Loan  –  Internet  –  Jobs  –  Languages  –  Library Accounts  –  Library Board  –  Literature  –  Local  –  Meeting Rooms  –  Music  –  News & Events  –  OneClickDigital  –  OverDrive / Maryland Digital  –  Periodicals  –  Programs & Events  –  Renewals  –  Research Databases  –  Returns  –  Study Rooms  –  Suggestions for Purchase  –  Summer Reading  –  Wireless  
    View All Topics

    Related content from Subject Guides & Electronic Resources